Entrega e Reembolso
Entrega
Na IPTVFACILE, fazemos todos os esforços para entregar a sua assinatura IPTV o mais rapidamente possível. Após a confirmação do pagamento, normalmente receberá os detalhes e as instruções da sua assinatura no prazo de 30 minutos.
Em casos excecionais, o processo de entrega pode demorar até 6 horas devido a problemas técnicos ou operacionais imprevistos.
Reembolso
Compreendemos que podem surgir situações em que seja necessário solicitar um reembolso. O processo de reembolso depende do método de pagamento utilizado no momento da compra.
Para pedidos de reembolso efetuados dentro do prazo estabelecido, por exemplo, no prazo de 24 horas após o pagamento, o reembolso será processado através do método de pagamento original.
Cartão de crédito/débito: Os reembolsos podem demorar aproximadamente 3 a 5 dias úteis a aparecer na sua conta, dependendo da sua instituição financeira.
PayPal: Os reembolsos são normalmente processados no prazo de 24 a 48 horas.
Criptomoeda: Após aprovação, os reembolsos de pagamentos efetuados em criptomoeda são processados rapidamente e devolvidos ao endereço da carteira fornecido para o reembolso.
Validação da Prova
Para iniciar um pedido de reembolso, poderá ser necessário fornecer uma prova válida do problema ou dificuldade que está a ter com a sua assinatura IPTV.
A nossa equipa analisará cuidadosamente as informações e os comprovativos fornecidos antes de aprovar o reembolso.
Após a aprovação do pedido, o reembolso será processado de acordo com o método de pagamento utilizado.
Esforçamo-nos por oferecer um processo de reembolso claro, transparente e eficiente. Tenha em atenção que podem aplicar-se condições específicas. Recomendamos a consulta dos termos completos da nossa Política de Reembolso para mais informações.